Compliance
Compliance no Erasto Gaertner
O Compliance no Erasto Gaertner é um programa que visa garantir a conformidade com as leis, regulamentos e melhores práticas de governança, promovendo uma cultura institucional baseada na ética, transparência e responsabilidade. Nosso compromisso é assegurar que todas as operações da instituição sejam realizadas de maneira íntegra, protegendo os direitos de nossos pacientes, colaboradores e parceiros.
A implementação de um programa de Compliance eficaz é essencial para manter a credibilidade e a confiança da comunidade no nosso trabalho. Ele se baseia em princípios sólidos, como o respeito às normas legais, a prevenção de fraudes e corrupção, e a promoção de um ambiente de trabalho seguro e transparente.
Componentes do Programa de Compliance
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Código de Ética e Conduta e Manual de Compliance
O nosso programa está fundamentado no Código de Ética e Conduta, que estabelece normas claras para o comportamento ético de todos os colaboradores do Erasto Gaertner. Este código é revisado periodicamente para se alinhar às mudanças legislativas e sociais. Além disso, contamos com o Manual de Compliance e as Políticas de Compliance, que servem como orientações detalhadas para garantir que todos os princípios de integridade, respeito, transparência e responsabilidade sejam aplicados em nossas ações cotidianas.
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Treinamento e Capacitação
A conscientização e capacitação contínua dos nossos colaboradores são pilares do programa de Compliance. Realizamos treinamentos regulares para garantir que todos compreendam as normas de compliance e saibam como aplicá-las no seu trabalho diário. Os programas de capacitação abordam temas como prevenção à corrupção, compliance tributário, proteção de dados pessoais (LGPD), e boas práticas na prestação de serviços de saúde, visando a melhoria contínua e a conformidade com as exigências legais e éticas.
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Canal de Denúncias e Integridade
Para assegurar a transparência e o cumprimento das normas, disponibilizamos um Canal de Denúncias anônimo e confidencial. Esse canal está à disposição de colaboradores, pacientes e terceiros para que possam relatar práticas inadequadas ou ilegais sem medo de retaliação. Garantimos que todas as denúncias sejam tratadas com sigilo, investigadas com rigor e que a integridade do processo seja preservada.
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Auditoria e Monitoramento
Realizamos auditorias internas e externas periódicas para monitorar o cumprimento das políticas e detectar possíveis desvios. A equipe de compliance é responsável por coordenar essas atividades, avaliando os resultados e propondo ações corretivas, quando necessário. A auditoria garante que o programa de Compliance esteja sendo efetivo e que a instituição esteja sempre alinhada às normas e regulamentos aplicáveis.
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Gestão de Riscos e Conformidade Regulatória
A análise constante de riscos é essencial para identificar e mitigar potenciais situações que possam comprometer a conformidade com as normativas do setor de saúde. Nosso programa de compliance também está alinhado com as regulamentações da ANVISA, as legislações da saúde pública e outras normas locais e nacionais, garantindo que a instituição opere sempre dentro dos padrões exigidos.
Benefícios Esperados
A implementação do nosso programa de Compliance traz uma série de benefícios, tanto para a instituição quanto para a comunidade que atendemos. Entre os principais benefícios, destacam-se:
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Maior transparência e credibilidade: O fortalecimento da imagem institucional resulta em maior confiança por parte de pacientes, colaboradores e parceiros.
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Redução de riscos legais e financeiros: O cumprimento das normas legais e regulamentares minimiza a possibilidade de sanções e prejuízos financeiros.
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Ambiente ético e seguro: Garantia de que todos os colaboradores trabalham em um ambiente onde a ética, a honestidade e o respeito aos direitos de todos são priorizados.
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Proteção de dados e privacidade: Adequação à LGPD, protegendo a privacidade dos pacientes e assegurando a conformidade com a legislação vigente, especialmente em relação ao tratamento de dados pessoais.
Canais de Comunicação e Documentos Importantes
Para garantir a transparência e a efetividade do programa de Compliance, disponibilizamos diversos recursos e canais de comunicação para que todos possam acessar, esclarecer dúvidas ou reportar qualquer situação que envolva o não cumprimento das normas e políticas da instituição. Esses canais são fundamentais para manter a ética e a integridade em nosso ambiente institucional:
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FAQ de ComplianceAcesse as respostas para as perguntas mais frequentes sobre nosso programa de Compliance, suas diretrizes, normas e a importância de sua aplicação.
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Manual de ComplianceO Manual de Compliance reúne todas as orientações e políticas que guiam as ações dos nossos colaboradores, fornecedores e parceiros. Ele é essencial para garantir a conformidade com as melhores práticas.
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Políticas de ComplianceConheça as políticas oficiais que norteiam as ações da instituição, abordando temas como prevenção à corrupção, conflitos de interesse, proteção de dados e outros aspectos críticos.
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Um canal confidencial e seguro para que qualquer pessoa possa relatar práticas irregulares ou ilegais. As denúncias são tratadas com sigilo e investigadas com rigor, garantindo a integridade da nossa instituição.
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A Ouvidoria é um canal de comunicação independente para que você possa registrar sugestões, reclamações ou denúncias de forma imparcial. A Ouvidoria assegura a transparência e a resolução de questões de forma justa e ética.
Nosso Compromisso com a Ética e Transparência
No Erasto Gaertner, o Compliance é uma responsabilidade compartilhada. Com a participação de todos, podemos garantir que a instituição se mantenha íntegra e em conformidade com as normas e valores que regem nossa atuação. Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, consulte nossos documentos e utilize os canais disponíveis. Juntos, podemos fazer a diferença e garantir um ambiente cada vez mais ético, transparente e seguro.
